Emil Vuorio – AI Specialist

Emilin matka on edennyt Raision myymälän sesonkiapulaisesta muutamassa vuodessa Verkkiksen ensimmäiseksi tekoälyn parissa täysipäiväisesti työskenteleväksi asiantuntijaksi. Nopea kasvuvauhti on edellyttänyt sekä omaa aktiivisuutta, jatkuvaa oppimista että rohkeutta tarttua mahdollisuuksiin. Matkan varrelle on mahtunut useita tärkeitä askelia, mutta suuntaa on vienyt eteenpäin alusta asti mukana kulkenut kiinnostus tekoälyyn.

Emilin Verkkis-taival alkoi joulusesongissa 2021 Raision myymälän sesonkiapulaisena. Taustaa oli kertynyt asiakaspalvelu- ja myyntityöstä aiemmin esimerkiksi kirjakaupasta ja puhelinmyynnin parista, mutta tuotteiltaan ja työympäristöltään Verkkis tarjosi uudenlaisen kokemuksen.  

”Olin jutellut äidin kanssa aiemmin, että työskentely Raision Verkkokaupan myymälässä kiinnostaisi. Äiti itseasiassa oli lopulta se, joka huomasi ja vinkkasi, että Verkkokaupalla on haku auki Raision myymälään, ja ilmoituksen luettuani päätin hakea paikkaa. Menin tekemään myyjän hommia ja se sujui ihan sutjakkaasti – onnekseni kauppa kävi koronan vuoksi kuumimmillaan, ja pääsin jatkamaan töitä sesongin jälkeen.”

Samaan aikaan Emil opiskeli tietojenkäsittelyä Turun ammattikorkeakoulussa, ja osa-aikainen työ opintojen ohella sopi tilanteeseen hyvin. Vielä tässä vaiheessa Emil ei kuitenkaan hahmottanut, että Verkkikseltä voisi löytyä valmistumisen jälkeen myös oman alan töitä.

”Opinnot oli niin alussa, etten tiennyt mihin haluaisin erikoistua. En oikeastaan edes sisäistänyt, mitä kaikkea Verkkiksellä tehdään”, muistelee Emil alkuaikojaan Verkkiksellä.

Arki rullasi eteenpäin muutaman vuoden ajan, kunnes keväällä 2023 Emilin opinnot alkoivat olla loppusuoralla.  

”Tulin takaisin vaihdosta Skotlannista ja aloin hakea aktiivisesti oman alan töitä, erityisesti harkkapaikkoja. Kilpailu paikoista oli tietysti kovaa: välillä pääsin haastatteluihin, välillä en kuullut paikasta enää mitään hakemuksen lähettämisen jälkeen. Sitten joku päivä vaan tajusin työpäivän ohessa Teamsia lukiessa, että meillähän on todella iso IT-osasto ja sisäistäkin tekemistä. Kaivoin esiin silloisen teknologiajohtajan yhteystiedot ja laitoin viestiä, että olisin kiinnostunut harkkapaikasta ja tällaista osaamista minulla on. Jälkikäteen ajateltuna ensimmäinen askel oli oikeastaan tosi yksinkertainen: tajusin ja uskalsin kysyä harkkapaikkaa itse.”

Emilin kasvutarina: myyjästä tekoälyn asiantuntijaksi

Ensimmäisen yhteydenoton jälkeen keskustelut etenivät data-tiimin suuntaan, ja lopulta edessä oli harjoittelupaikka IT:n puolella. Emil oli jo opintojen aikana seurannut tekoälyn kehitystä ja ollut kiinnostunut erityisesti koneoppimiseen ja dataan liittyvästä tekemisestä, joten data-tiimi tuntui luontevalta suunnalta. Harjoittelussa Emil pääsi kiinni Data Engineerin tehtäviin ja sai vähitellen kokemusta erilaisista projekteista.  

“Esihenkilöni oli tosi hyvä ja antoi aina mahdollisuuksia osallistua kaikkeen tekemiseen. Toin itse kiinnostuksen tekoälyyn vahvasti esiin esimerkiksi kehityskeskusteluissa, ja sitä kautta pääsin vähitellen mukaan myös sellaisiin kokonaisuuksiin, joissa tekoäly oli tavalla tai toisella mukana.”

Nappiin menneen harjoittelun jälkeen Emil sai vakipaikan data-tiimistä, jossa tekoälyyn liittyvä tekeminen kasvoi askel kerrallaan. Yksi konkreettisista projekteista oli tuotekuvausten tekoälypohjainen generointi, jonka tuloksena syntyi Höpöttäjä. Samalla generatiivinen tekoäly alkoi ottaa isompia harppauksia myös yritysmaailmassa, ja Verkkiksellä alettiin tunnistaa yhä enemmän käyttökohteita tekoälyn hyödyntämiselle. 

Emil muistuttaa, että oma suunta löytyy usein kokeilemalla ja tarttumalla rohkeasti uusiin tehtäviin. Kuvat: Teemu Riihelä

Kiinnostuksesta kasvoi uusi rooli

Kun tekoälyyn liittyvälle työlle alkoi olla enemmän kysyntää, tunnistettiin myös tarve uudelle roolille. Yllättäen Emilille avautui mahdollisuus siirtyä täysipäiväisesti tekoälyn pariin.

“Data Engineerinä työskennellessä seurasin tosi aktiivisesti tekoälykehitystä ja kaikkea siihen liittyvää, joka sitten helpotti paljon, kun AI Specialistin rooli tuli esille ja mahdolliseksi.”

Kun työnkuva rakentui uuden ja nopeasti kehittyvän aihealueen ympärille, oli luonnollista pohtia, millaiseksi arki lopulta muodostuisi ja riittäisikö tekemistä tarpeeksi. Vastaus löytyi nopeasti käytännössä.

”Silloin ehkä suurin huoli oli, että riittäisikö uudessa roolissa töitä. Nyt voi sanoa, että on riittänyt”, Emil naurahtaa.

Nykyisessä roolissaan Emil on päässyt mukaan hyvin monenlaiseen tekemiseen: työhön kuuluu tekoälyhankkeiden edistämistä, käytännön toteutuksia, uusien käyttötapausten tunnistamista ja organisaation tekoäly-ymmärryksen lisäämistä. Lisäksi Emil on ollut mukana pohtimassa, millaista osaamista tekoälytyöhön tarvitaan jatkossa ja millaiseksi tekemistä Verkkiksellä kannattaa rakentaa.

Kasvu syntyy uusista haasteista

Vaikka Emil on edennyt urallaan nopeasti, ajattelee hän uuden oppimista ennen kaikkea kasvuna. Tuttuun ja turvalliseen ei kannata jämähtää, vaan uusia haasteita kannattaa ottaa vastaan silloinkin, kun kaikkea ei vielä osaa. Jo vuodessa oma tekeminen voi muuttua paljonkin, kun vastuuta tulee lisää ja rooli laajenee uusiin suuntiin.

“Jos vertaan osaamistani vuosi sitten tähän päivään, niin olen päässyt kasvamaan tosi paljon oman nykyisen roolin sisällä. Olen saanut eri tavalla vastuuta projekteista, tekoälyn tiedottamisesta ja tietoisuuden lisäämisestä sekä päässyt vaikuttamaan päätöksiin, jotka vaikuttavat koko Verkkiksen tekoälytekemiseen. Ajattelen, että jos opin jotain uutta, silloin todennäköisesti myös kasvan — urallisesti ja muutenkin. Uudet haasteet vievät aina eteenpäin.”

Jos Emil haluaisi sanoa yhden asian muille omaa suuntaansa pohtiville, se olisi tämä:  

“Kannattaa selvittää, millaisia mahdollisuuksia löytyy ja puhua omista kiinnostuksen kohteista ääneen. Kaikki mahdollisuudet eivät näy valmiina työpaikkailmoituksina, eikä sopivaa roolia välttämättä ole juuri sillä hetkellä auki. Silti kiinnostus voi jäädä mieleen ja avata oven myöhemmin.

Itselleni tärkein oppi on ollut se, että uskaltaa olla oma-aloitteinen ja tuoda omat mielenkiinnon kohteet esiin. Pienistä puroista voi kasvaa lopulta iso joki.”

20-vuotias Private on Verkkokauppa.comin ainutlaatuinen toiminnanohjausjärjestelmä, jota lähes jokainen verkkisläinen käyttää päivittäin

Miten Verkkiksen oma toiminnanohjausjärjestelmä Private sai alkunsa? Henrik Weckström (Director of Enterprise Architecture) on vastannut järjestelmän rakentamisesta ja sitä seuranneesta kehitystyöstä aina alkuperäisestä ideasta tähän päivään saakka. Nykyisin hän vastaa tiimeineen Verkkiksen järjestelmien kokonaisarkkitehtuurista tulevaisuuden kasvutatavoitteita silmällä pitäen.

Kaikki alkoi vuonna 1995 aikana ennen internettiä, kun käytössä oli vielä lankapuhelinverkkopohjaiset Bulletin board systemit. Nämä BBS:t eli ”purkit” toivat käytännössä internetin Suomeen, ja olin mukana pyörittämässä ComPart BBS -nimistä purkkia, joka oli ensimmäisiä internetin kuluttajille tuoneita purkkeja”, Henrik kertoo.

Verkkistä edeltäneellä Arctecholla oli jo tähän aikaan oma BBS, ja Henrik astui kuvioihin, kun tuli aika siirtää silloisen kaupan toiminta internetiin.

”Arctechon aikaan järjestelmämme olivat vielä erinäisiä virityksiä, ja toimivampi ratkaisu piti lähteä rakentamaan itse, sillä valmiitakaan ohjelmia ei silloin ollut saatavilla. Aloitin sitten virallisen Verkkis-urani ja koodasin opiskelujen ohessa Privaten ensimmäisen version, joka näki päivänvalon heinäkuussa 2001.”

Privaten rakentamisen oli ajateltu kestävän noin kolmisen vuotta, mutta kehittämistä on riittänyt aina tähän päivään saakka. Koodin parissa onkin liiketoiminnan kasvaessa työskennellyt jo noin 100 verkkisläistä.

Taustalla tarve parantaa asiakashallintaa ja helpottaa verkosta tilaamista

Verkkiksen toiminta pyöri alun perin Exceliä edeltäneen Corel Quattron päälle rakennetun järjestelmän varassa. Uuden ketterämmän toiminnanohjausjärjestelmän koodamisessa kesti lopulta vuoden päivät.

”Valmistuttuaan Private maksoi itsensä takaisin jo ensimmäisen viikon aikana, koska se toimi täydellisesti verrattuna aiemmin vallinneeseen paperikaaokseen”, Henrik muistelee.

Vaikka järjestelmä on pysynyt ajan saatossa perustaltaan muuttumattomana, arvasi harva tuolloin, millainen vahvuus Private olisi Verkkikselle vielä 20 vuodenkin jälkeen.

Ominaisuuksia on tietysti nykyisin tuhatkertainen määrä alkuperäiseen verrattuna. Privatesta on kasvanut meille ehdoton kilpailuetu, koska sen avulla pystymme vastaamaan muuttuneisiin tilanteisiin nopeasti ja innovoimaan entistä käyttäjäystävällisempiä järjestelmiä. Vastaavaa järjestelmää ei myöskään löydy naapurista kilpailijalta!”

Henrikin mukaan edistyksellisin asia Privatessa on ollut sen riippumattomuus kanavasta. Lähestyipä järjestelmää verkosta, mobiilista tai myymälästä, kyseessä on aina yksi ja sama järjestelmä.

Esimerkiksi tuotteen ostaminen, lähettäminen ja palauttaminen onnistuu meillä saumattomasti yhdellä järjestelmällä toimipaikasta riippumatta. Privaten luomisprosessin ytimessä on ollut nimenomaan omat tarpeemme ja tapamme toimia, ja siksi se toimiikin äärimmäisen hyvin juuri verkkisläisten vaatimukset huomioiden.”

Ylpeyden aihe edellä aikaansa

Privaten sisältä löytyvät ulkoisen verkkokaupan lisäksi esimerkiksi asiakashallinta, tilauskäsittely, kassa-, kirjanpito- ja varastotyökalut. Järjestelmä päivittyy kaikessa hiljaisuudessa jopa 30 kertaa päivässä ja läpikäy samalla tuhansia testejä, jotta taustalla käynnissä olevat suuret prosessit pääsevät pyörimään ongelmitta.

”Private tarjoaa loistavia käyttökokemuksia ja sen saumattomuus näkyy hyvin meidän asiakaskokemuksessa. Hyvä esimerkki edelläkävijyydestämme on sähköiset hintalaput, jotka otettiin käyttöön jo vuonna 2004. Private toimii taustajärjestelmänä näidenkin takana”, Henrik sanoo.

Kunnianhimoinen kasvu vaatii järjestelmäpuolella pitkäjänteistä työtä ja innovointia myös tulevaisuudessa.

Privatella on ehdottomasti tärkeä rooli kasvumme mahdollistamisessa. Siksi arvioimme jatkuvasti, mitkä asiat kuuluvat strategiamme mukaisesti ydinliiketoimintaan ja ovat näin kriittisiä palveluidemme laadun ja ketteryyden ylläpitämisessä asiakkaidemme näkökulmasta. Nämä samaiset asiat ohjaavat isossa kuvassa kehityksemme suuntaa, toimintaa ja valintoja.”

Erityisen ylpeä Henrik on siitä, että Privatesta on jo kehittynyt yli 700 työntekijää palveleva kauppajärjestelmä ja miljoonien asiakkaiden pääasiallinen kauppa.

On tosi upeaa nähdä, miten Privatea arvostetaan nykypäivänä ja miten se tekee työpäivistämme parempia. Verkkisläisten käyttökokemukset, ideat ja tarpeet ovat tämän menestystarinan ytimessä, joten tärkeää on jatkaa tätä tiivistä kehitystyötä yhdessä myös jatkossa.”

Sopisitko sinä osaksi kasvutarinaamme? Katso avoimet työpaikat