Minttu Hänninen – Logistiikan osastopäällikkö

Minttu Hänninen on kaupan alan moniottelija, joka aloitti työt Verkkiksellä vuonna 2014. Vuosituhannen vaihteesta asti kaupan alalla vaikuttanut Minttu on onnistunut omissa rooleissaan yhdistämään karttuneen työkokemuksen sekä liiketoiminnan ja ihmisläheisen johtamisen. Nykyisin hän työskentelee Verkkiksen Supply Chain -osastolla lähtevän tavaran osastopäällikkönä. 

Mintun työnkuvassa yhdistyy ihmisten johtaminen ja jatkuvan parantamisen kulttuuri. Näin ollen hänen vastuulleen kuuluu sekä operatiivinen johtaminen että lähtevän osaston kehittäminen. 

”Minulle on tärkeää, että jokainen saa kokea työssään onnistumisen ja merkityksellisyyden tunteita. Valmentavan johtamisen näen vastaavan tähän erinomaisesti – antamalla työntekijöille aitoja mahdollisuuksia vaikuttaa omaan työhönsä, osallistua yhteiseen jatkuvaan kehittämiseen sekä saada osakseen arvostavaa ja luottamukseen pohjautuvaa esihenkilötyötä. Valmentavassa johtamisessa on kyse tavasta ajatella ja kohdella ihmistä”, Minttu kertoo.  

Valmentava johtaminen kasvattaa parhaimmillaan yksilön osaamista, kehittymistä ja työhyvinvointia sekä edistää organisaation kokonaisvaltaista kehittymistä ja oppimista tukevaa kulttuuria – ja tähän myös Minttu tähtää omassa roolissaan. Toinen puoli Mintun työstä on tiedolla johtamista, josta ammennetaan työkaluja muun muassa tavoitteiden asetantaan: 

”On tärkeää, että jokainen tietää töihin tullessaan oman työnsä odotukset. Laadukkaalla tavoitteiden asetannalla ja huolella määritellyillä mittareilla voidaan tarjota työntekijöille laadukasta valmentavaa suorituksen johtamista. Konkreettiset ja saavutettavissa olevat tavoitteet yhdessä valmentavan esihenkilötyön kanssa ovat työntekijöille työn merkityksellisyyden ja hyvinvoinnin kannalta avainasemassa.”   

Mintun teesit johtamiseen: läsnäolo, arvostus ja osallistaminen

Mintun kasvupolku Verkkiksellä on kulkenut puhelin- ja kodinkonemyynnistä myyntiorganisaation asiakaskokemuksen ja osaamisen kehittäjäksi, ja lopulta nykyiseen tehtävään logistiikan osastopäälliköksi. Nyt Minttu luotsaa vajaan 90 henkilön osastoa, jonka tavoitteena on tehdä oikeita asioita oikeaan aikaan, jotta vastaamme asiakaslupauksiin ja voimme olla ylittämässä asiakkaidemme odotuksia.  

Palo osaamisen kehittämiseen ja oppimisen mahdollistamiseen hänellä on ollut aina. Minttu suoritti kasvatustieteen maisterin tutkinnon työnsä ohella, ja hyödyntää työssään ymmärrystään oppimisesta, johtamisesta sekä viestinnästä ja vuorovaikutuksesta. ”Opinnoissa pääsin sukeltamaan syvemmälle johtamiseen ja johtamisen työkalujen maailmaan. Tutkinnon suorittaminen oli kaiken kaikkiaan mielekäs päivitys omaan osaamiseen ja tuoreimpaan tietoon. Erityisesti Pro gradu -tutkielmani valmentavasta johtamisesta laajensi ymmärrystäni hyvästä ja laadukkaasta johtamisesta. Esihenkilön roolissa saamme olla auttamassa työntekijöitä löytämään oman täyden potentiaalin ja osaamisen, sekä luomassa ympärille turvallista ja arvostavaa ilmapiiriä, jossa iloitaan onnistumisista eikä epäonnistumista tarvitse pelätä”. 

Omalta tuntuva työnantaja löytyi monen mutkan kautta

Kaupan alalla lähes 20 vuotta työskennelleen Mintun kasvutarina alkoi vuosituhannen vaihteen jälkeen Soneralla, jonka jälkeen matka jatkui elektroniikan parissa kolmen suuren kodinkoneketjun leivissä. 

”Työskentelin pitkään Lahdessa Veikon Koneella, ja niihin aikoihin myös Verkkokauppa.comin mainoslehteä jaettiin alueella. Verkkis tunnettiin meillä tuolloin nimellä ”Veikkokauppa”, sillä asiakkaat saapuivat usein myymäläämme silloisen kilpailijan lehti kädessään. Olihan meillä toki sama punainen brändiväri”, Minttu virnistää. 

Sitten pitkäaikainen salibandyharrastus loppui ja muutto Lahdesta Helsinkiin tuli ajankohtaiseksi opiskelujakin silmällä pitäen. 

”Silloin Verkkiksen työpaikkailmoitus sattui silmiin. Olisin saanut silloiselta työnantajalta siirron pääkaupunkiseudulle, mutta kiinnostuin verkkokaupan ja kivijalan yhdistelmästä. Päädyin laittamaan hakemuksen matkaan vähän vitsilläkin.” 

Työhaastattelussa selvisi, että Verkkiksellä myydään tarpeeseen eikä esim. provisiopalkkaus kuulu talon tapoihin. Tekemisen rehellisyys ja asiakaslähtöisyys tuntuivat kohtaavan Mintun omien arvojen kanssa. 

”Useissa ketjuissa oltiin siirtymässä isokatteisen alasmyynnin suuntaan, ja Verkkiksen tapa tehdä kauppaa kuulosti itselleni sopivalta. Sain työtarjouksen ja pari viikkoa asiaa pyöriteltyäni löysin itseni kodinkonemyyjän saappaista.” 

Nykyisessä pestissään logistiikan osastopäällikkönä Mintun tavoitteena on tarjota kasvumahdollisuuksia myös muille.

”Minulle on tärkeää, että saan olla valmentamassa ihmisiä kohti seuraavaa askelta, olipa kyse sitten osaamisen kehittämisestä nykyisessä roolissa tai valmistautumisesta seuraavaan urasiirtoon.”

Siirtymä uuteen rooliin on ollut Mintulle hyvin innostava kokemus.

”Siirto myynnistä logistiikkaan on ollut varsin mielekäs. Itseni haastaminen on minulle luontaista, ja nyt saan olla kasvattamassa omaa osaamistani uudella osa-alueella toimitusketjun parissa sekä kokea, kuinka minulla on annettavaa uudessa roolissani.”